Debate LexLatin:
¿Cómo medir la gestión de relaciones con clientes en firmas de abogados?
Registro sin costo
Duración
1 hora 30 minutos
Inversión
Participación sin costo
Formato
En línea / Zoom
Fecha y hora
20 de junio de 2023
11:00 a 12:30 hrs ET
Idioma
Español
Detalles del evento
Medir el retorno de la inversión (ROI) en la gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una parte importante de cualquier estrategia comercial. Con el uso de herramientas informáticas, ahora es posible medir la eficacia de las iniciativas de CRM y realizar un seguimiento más preciso de los contactos con los clientes. Esto ha contribuido a que las firmas comprendan mejor a sus clientes y sus necesidades, lo que les ha permitido brindar mejores servicios e incrementar sus ingresos.
En este debate organizado por LexLatin y Nexl descubrirás cómo las firmas están abordando la incorporación de herramientas tecnológicas en la gestión de clientes y el desarrollo de nuevos negocios. En este espacio nuestros invitados compartirán cómo la innovación tecnológica puede respaldar la práctica legal y explorar las últimas tendencias en marketing para firmas de abogados, con un enfoque en la manera de mejorar el posicionamiento frente a los clientes. Además, compartiremos experiencias concretas en el uso de herramientas digitales en las áreas de marketing y desarrollo de negocios.
Temario
- Estrategias de medición del ROI en las relaciones con clientes: Descubre cómo evaluar y cuantificar el retorno de inversión en tus estrategias de relaciones con clientes. Aprende a identificar las métricas clave y a utilizarlas para optimizar tus esfuerzos de marketing y generar resultados tangibles.
- Últimas tendencias en materia de marketing para firmas de abogados: Mantente actualizado con las últimas tendencias en eventos, medios, asociaciones y tecnología. Aprende cómo adaptar estas tendencias a tu firma y alcanzar el éxito en un mercado cada vez más competitivo.
- Experiencias concretas en uso de herramientas digitales en las áreas de marketing y BD: Descubre casos reales y aprende del uso de herramientas digitales en marketing y desarrollo. Mejores prácticas, consejos y trucos para resultados impactantes.
Ponentes
Moderador
David Prada Hernández
Asesor corporativo con amplia experiencia en el sector de los servicios legales. Consultor profesional experto en negociación, presupuestos, habilidades analíticas derecho corporativo. Desde 2006, su carrera estuvo enfocada principalmente en la dirección y gestión de las gerencias financieras de las prestigiosas firmas Brigard & Urrutia Abogados, Godoy & Hoyos Abogados S.A.S., Muñoz Tamayo & Asociados en Colombia. En 2022 se une a Nexl, en donde se desempeña como Revenue Consultant.
Panelistas
Alejandra Rojas
Alejandra es Socia Directora de UpWyse y Fundadora de LMBD – Network Latam (Legal Marketing & Business Development Network). Cuenta con 10 años de experiencia asesorando firmas de abogados de todos los tamaños en Latinoamérica, en las áreas de mercadeo, comunicación y desarrollo de negocios. Ha dirigido departamentos de mercadeo de firmas líderes en la región. Es abogada de la Universidad de los Andes con especialización en mercadeo del CESA y profesional en legal Project Management del Instituto de Empresa (IE) de Madrid.
Enfoca su experiencia en la estructuración de estrategias de posicionamiento, generación de oportunidades, retención de clientes y visibilidad de firmas de abogados en el mercado a través de estrategias y planes de business development, canales digitales, relacionamiento con medios de comunicación, alianzas estratégicas, entre otras.
Cuenta con amplia experiencia desarrollando e implementando estrategias de social selling para abogados, con un énfasis especial en LinkedIn. Adicionalmente se enfoca en entrenar y capacitar abogados en el desarrollo de su marca personal y planes de desarrollo de negocio.
Jaime Lopez de Castilla
Encargado de identificar oportunidades de negocio, de elaborar y ejecutar estrategias comerciales dirigidas a sus clientes y potenciales clientes. Abogado con más de 15 años de experiencia asesorando importantes empresas nacionales y extranjeras a nivel corporativo. 8 años desarrollando la gestión comercial de compañías ligadas a la tecnología, al sector retail y a servicios.
Abogado por la Universidad de Lima. Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por la Universidad del Pacífico (Pacifico Business School) y Master en Marketing y Gestión Comercial enfocado al Marketing Digital por Georgetown University, McDonough School of Business
Andrés Jara Baader
Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile, profesor en postgrado en la misma universidad y acreedor del premio Luis Gutierrez Alliende en Derecho Comercial. Master en Negocios y Derechos de Bucerius Law School y WHU Otto Beisheim School of Management, Alemania, y Master en Administración de Empresas de la misma Universidad Católica de Chile. Ha sido abogado en firmas de reconocido prestigio en Chile y el extranjero, como también abogado interno y gerente legal de empresas como Xstrata – Glencore, y Salfacorp. Vinculado durante años con el mundo de venture capital, ha también sido mentor en organizaciones como Endeavor, Founders Institute y otras. En su camino profesional ha fundado alster.law, uno de los primeros ALSP de Latino America y Kea Technology, una empresa LegalTech.
¿Tienes alguna duda o pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Early Bird
(Hasta el 09-03-2023)
Preguntas Frecuentes
Esta masterclass tendrá una duración de 1:30 horas
El jueves 30 de marzo desde las 11:00 a.m. hasta las 12:30 m. (ET).
Nuestro programa será virtual utilizando la aplicación de Zoom Meeting
Eugenia Navarro y Jordi Estalella de Legal Operations Institute Studies (LOIS).
Movida TCI